Devuelto y reembolsos

Cómo hacerlo en caso de devolución de un artículo.

Queremos que esté totalmente satisfecho con su compra de NBS, esto incluye un procedimiento de reembolso, en caso de que tenga que recitarnos un artículo.

Derecho a retirada

Tiene derecho a retirarse del contrato, sin indicar las razones, dentro de los 14 días.
El período de retiro expira después de 14 días desde el día en que ella o un tercero, diferente del transportista y designado por ella, adquiere la posesión física del último bien.
Para ejercer el derecho de retirada, debe informarnos en Ennebiservice SRLS, Ludovico Ariosto 63, 06063, Magione, PG - Tel 0758472242 - info@ennebiservice.it de su decisión de retirarse de este contrato a través de una declaración expícita (por ejemplo, por ejemplo carta enviada por correo, fax o e -mail). Para este fin, puede usar el tipo de retiro de retiro de retiro, pero no es obligatorio.
Para respetar la fecha límite de retiro, es suficiente que envíe la comunicación relacionada con el ejercicio del derecho de retiro antes del vencimiento del período de retiro.

Efectos del retiro

Si se retira de este contrato, se reembolsarán todos los pagos que realizó a nuestro favor, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales que se derivan de su posible elección de un tipo de entrega que no sea el tipo menos costoso de entrega estándar De la que ofrecemos), sin demora indebida y en ningún caso a más tardar 14 días desde el día en que se nos informa de su decisión de retirarnos de este contrato.

Estos reembolsos se realizarán utilizando los mismos medios de pago utilizados por ella para la transacción inicial, a menos que ella no haya acordado expresamente lo contrario; En cualquier caso, no tendrá que incurrir en ningún costo como consecuencia de este reembolso. El reembolso se puede suspender hasta la recepción de los activos o hasta que el consumidor se demuestre al haber enviado los activos, si es anterior.

Se le pide que envíe los productos o que los entregue a Ennebiservice, Ludovico Ariosto 63, 06063, Magione (PG) Road Sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los 14 días posteriores al día en que su retirada nos comunicó de este contrato. El término se respeta si respeta los activos antes del vencimiento del período de 14 días.

Los costos directos de la devolución de los bienes serán asumidos por él.

Ella es responsable solo por la disminución del valor de los bienes resultantes de una manipulación del bien diferente del necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Fuentes regulatorias Art. 49 Párrafo 1 H), párrafo 4 y 5; Arte. 22 párrafo 1 e) código de consumo; Anexo A, Decreto Legislativo 21/2014 que modifica el código del consumidor.

Ausencia o exclusión de la retirada

a) El derecho de retiro mencionado en los artículos 52 a 58 para los contratos de distancia y los contratos negociados fuera de las instalaciones comerciales se excluye en relación con:

b) la oferta de bienes o servicios cuyo precio está vinculado a las fluctuaciones en el mercado financiero que el profesional no puede verificar y que puede ocurrir durante el período de retiro;

c) el suministro de activos hechos a medida o claramente personalizados;

d) el suministro de bienes que corren el riesgo de deteriorarse o expirar rápidamente;

e) el suministro de productos sellados que no se prestan a ser devueltos por razones higiénicas o conectados a la protección de la salud y se han abierto después del parto;

f) el suministro de bienes que, después de la entrega, se mezclan, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros bienes;

g) El suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se ha acordado en el momento de la conclusión del contrato de venta, cuya entrega solo puede tener lugar después de treinta días y cuyo valor efectivo depende de las fluctuaciones en el mercado que no puede ser controlada por el profesional ;

h) los contratos en los que el consumidor solicitó específicamente una visita al profesional con el fin de llevar a cabo trabajos de reparación o mantenimiento urgentes. Si, con motivo de esta visita, el profesional brinda servicios además de los solicitados específicamente por el consumidor o bienes que no sean las piezas de repuesto necesarias para llevar a cabo mantenimiento o reparaciones, el derecho de retiro se aplica a estos servicios o bienes adicionales;

i) el suministro de grabaciones de audio o video selladas o software de computadora sellado que se han abierto después de la entrega;

l) el suministro de periódicos, publicaciones periódicas y revistas con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de estas publicaciones;

m) los contratos concluyeron con motivo de una subasta pública;

n) el suministro de viviendas para fines no residenciales, el transporte de bienes, servicios de catering, servicios de catering o servicios con respecto a las actividades del tiempo libre si el contrato prevé una fecha o período de ejecución específico;

o) El suministro de contenido digital por medio de un soporte no material si la ejecución comenzó con el acuerdo expreso del consumidor y con su aceptación del hecho de que en este caso habría perdido el derecho de retiro.

Fuentes regulatorias Art. 49 párrafo 1 m) en articulación con arte. 59 Código de consumo

El costo del envío de devolución es de € 7.50, que se deducirá de cualquier reembolso aplicable.
Alternativamente, puede pagar el costo de devolver el artículo o recurrir a su operador favorito.

Si ha cambiado de opinión sobre un producto y aún no lo hemos enviado para contactarnos para cancelar el pedido antes del envío.

Si un producto es particularmente frágil o pesado, contáctenos para obtener consejos sobre la devolución.

Los clientes fuera de Italia deberán pagar el costo de devolver el artículo y reembolsarle el valor del producto de salida original.

No escriba en el paquete.

¿Peticiones?

Si no está seguro o tiene alguna pregunta, llámenos de lunes a viernes de 9: 00 a 12:30, cerrado el sábado por la tarde, domingo y de vacaciones.

En el número 075 9652761 O puede enviarnos una solicitud a través de nuestro formulario de contacto en línea o por correo electrónico un info@ennebiservice.it