Sappiamo quanto sia importante per te avere un processo di reso semplice e trasparente.
Di seguito troverai tutte le istruzioni necessarie per completare un reso con noi.

1. Contattaci
Invia una mail a support@ennebiservice.it con l'oggetto "RESO ORDINE NUMERO: _________". Nella mail, includi i tuoi dati personali, il numero dell'ordine e l'indirizzo email associato.

2. Scarica l'etichetta di reso
Scarica e compila l'etichetta per il reso, assicurandoti di inserire correttamente tutti i dettagli richiesti.

3. Prepara il pacco
Imballa con cura il prodotto da restituire, assicurandoti che sia adeguatamente chiuso. Applica l'etichetta di reso sul pacco.

4. Spedizione
La spedizione del reso è interamente a carico del cliente. Puoi scegliere la modalità di spedizione che preferisci, ma ti ricordiamo che qualsiasi problema legato alla spedizione verso di noi è di esclusiva responsabilità del cliente. Non gestiamo problemi relativi alla spedizione, come smarrimenti o danni, quindi ti consigliamo di scegliere un servizio affidabile e tracciabile.
Spedisci il pacco al seguente indirizzo: Ennebiservice, Strada Ludovico Ariosto, 63, 06063 Magione (PG) Italia.

5. Verifica e rimborso
Una volta ricevuto il pacco, verificheremo l'integrità del contenuto. Se tutto è in ordine, procederemo all'annullamento dell'ordine e al rimborso dell'importo pagato entro 7 giorni lavorativi. Riceverai una mail di conferma una volta completata l'operazione.

Scarica qui l'etichetta per il reso

Per ulteriori dettagli sulla nostra politica dei resi, consulta questi articoli:

- Dopo quanto tempo dal reso riavrò indietro i miei soldi?
- Ho provato a montare il ricambio, e vorrei restituirlo cosa devo fare?
- Perché mi devo occupare io del reso e non fate tutto voi come in altri negozi?
- Posso rispedirvi il reso con lo stesso corriere con il quale mi è arrivato il pacco?